Bloqueio de conta digital para realização de vendas e bloqueio de valores
Bloqueios de conta de vendas e retenção de valores em marketplaces podem afetar a atividade da empresa. A análise exige verificar os termos da plataforma, a justificativa comunicada, o histórico da conta, os valores envolvidos e as provas disponíveis. A eventual medida urgente ou ação judicial depende das circunstâncias de cada caso.
Como preparar a análise do bloqueio
Preserve a notificação recebida, os termos de uso aplicáveis, protocolos de atendimento, extratos do saldo retido, comprovantes de vendas e registros dos prejuízos alegados. Evite apagar mensagens ou alterar os arquivos originais.
Com esses dados, o escritório pode avaliar os motivos informados pela plataforma, os prazos e as medidas juridicamente cabíveis, sem promessa de resultado.